Pět nástrojů v účtu

Nejdřív limity, potom hra: zodpovědné hraní ve Winspin Casino

Hrajte až od 18 let a počítejte s limity vkladů, sázek i času, s přestávkou od hry a sebevyloučením v každém účtu Winspin Casino.

Ochrana a pomoc

Kde jsou vaše limity a kdo vám pomůže?

Z tabulky zjistíte, kde hledat limity, komu volat a co platí pro Českou republiku.

PoložkaÚdaj
Minimální věk18+
LicenceMalta Gaming Authority, MGA/B2C/483/2019
Národní rejstříkRejstřík vyloučených osob (RVO)
Národní linka pro odvykání800 350 000
Dotazy k limitům[email protected]
Pět voleb v nastavení

Když se vám hra začne vymykat

Nastavte strop vkladů

Nástroj stropuje, kolik můžete do hry poslat za zvolené období. Zapněte ho dřív, než začnete hrát, ne až po prohře, která vás překvapí.

Malá sázka, klidná hlava

Určuje nejvyšší možnou sázku na jedno kolo nebo zápas. Hodí se, když vsázíte spíš impulzivně a chcete mít jasnou hranici.

Hodiny pod dohledem

Omezí dobu, kterou v kasinu strávíte, a připomenou, kdy je čas zavřít stránku. Nastavte je, pokud hra snadno pohltí celý večer.

Klid na rozmyšlenou

Krátká pauza uzamkne účet na dobu, kterou si zvolíte, a nic vás nenutí se vracet. Zapněte ji, když cítíte napětí nebo potřebujete večer bez hry.

Uzavřete účet na delší dobu

Zavře vám účet na delší dobu a vy tak získáte odstup od hraní. Zvolte ho, když limity nestačí a potřebujete hru na čas úplně opustit.

Pomoc v praxi

Získáte kontrolu ještě před hrou

Po přečtení budete vědět, kde nastavení najdete, co zvolit a jak poznat, že limit v účtu skutečně platí.

  1. 1

    Z přehledu do nastavení

    V přihlášeném účtu otevřete nabídku svého profilu. Ověřte, že jste v nastavení účtu, a ne v přehledu her nebo transakcí.

  2. 2

    Vše na jednom místě

    V profilu hledejte sekci věnovanou odpovědnému hraní. Bývá u bezpečnostních nastavení a nabízí všechny limity i pauzu přehledně na jednom místě.

  3. 3

    Co chcete omezit?

    Vyberte, kterou hranici chcete změnit: vklady, sázky, nebo čas. U každé zkontrolujte, jestli odpovídá tomu, co chcete omezit.

  4. 4

    Na jak dlouho limit platí?

    Zadejte částku nebo čas a zvolte období: den, týden, nebo měsíc. Zkontrolujte, jestli je částka taková, jakou si před hrou dovolíte.

  5. 5

    Jistota, že limit běží

    Potvrďte změnu a vraťte se do přehledu limitů. Musí tam být vidět nová hodnota, jinak nastavení neplatí a je lepší kontaktovat podporu.

Chcete pauzu?

Získáte čas, který hra nebere

Jedna věc zůstává stejná: po dobu pauzy nemáte ke hře přístup a nikdo vás nekontaktuje.

Dáte si pauzu na pár dní?
Přestávka od hry zastaví přístup na hodiny i dny, podle toho, co si v účtu zvolíte. Spustíte ji v nastavení odpovědného hraní a po celou dobu platí, že vám nepřijdou žádné promo akce. Když doba vyprší, hraní se samo obnoví.
Uzavřete si hru na delší dobu
Sebe vyloučení zavře přístup k účtu na dlouhé období a předčasně ho zrušit nelze. Zapnete ho ve stejném nastavení a Winspin Casino vás pak nebude kontaktovat s nabídkami. Zpět se dostanete až po uplynutí zvolené doby.
Zápis do RVO?
Rejstřík vyloučených osob (RVO) vede Ministerstvo financí ČR a zápis platí bez pevného konce. Vzniká z vašeho hráčského účtu u kteréhokoli licencovaného provozovatele, bez formuláře, a smazání lze žádat až po roční ochranné lhůtě. Do 48 hodin navíc funguje tlačítko pro okamžité vyloučení. mf.gov.cz
Pomoc bez poplatku

Nejdřív sebe, potom peníze

Tuhle část si čtěte ve chvíli, kdy se hra přestala dařit a nechcete na to být sám.

  1. 1

    Národní linka pro odvykání

    Národní linka pro odvykání je anonymní telefonní pomoc pro hráče i jejich blízké, otevřená v pracovních dnech od 10:00 do 18:00. Rozhovor nic nestojí a nikam se nezapisuje. 800 350 000 hazardni-hrani.cz

  2. 2

    Naberte kurz

    Naberte kurz provozuje nepřetržitou linku pro hráče a jejich rodiny a nabízí i online poradenství každý den od 8 do 22 hodin. Spojení najdete níže. nabertekurz.cz

  3. 3

    Zodpovědné hraní - Mapa pomoci

    Zodpovědné hraní - Mapa pomoci ukáže služby ve vašem okolí: poradny pro hazard, dluhové a rodinné poradenství. Vyberete si podle místa, kde žijete. zodpovednehrani.cz

Kdy se zastavit

Poznáte se v tomhle seznamu?

Tenhle seznam vám pomůže pojmenovat, co se děje, a udělat první krok bez odkladu.

Čím dřív si všimnete, že hra přestala být zábavou s jasnou cenou, tím menší škoda. Prvním krokem není velké rozhodnutí, ale limit nebo pauza v účtu nastavená před další hrou.
Signály, na které se podívat
Projděte si tyto body klidně a bez hodnocení, jde jen o váš vlastní pohled.
  • Hrajete častěji, než jste si na začátku řekli
  • Do hry jdou peníze určené na nájem nebo jídlo
  • Po prohře hrajete dál, abyste to vrátili
  • O hraní mluvíte doma stále méně
  • Půjčujete si, abyste mohli pokračovat
  • Hra vám bere spánek i soustředění
  • Přestává vás bavit vše ostatní
Pravidla a pomoc

Zkontrolujte věk dřív, než usednete ke hře

Tady zjistíte, jak hlídáme věk, jak zavřít hru na rodinném zařízení a kam se obrátit jako blízký.

Nejdřív registrace, potom doklad
Účet u nás smí založit jen člověk od 18 let a věk ověřujeme už při registraci. Před první výplatou pak potřebujeme doklad totožnosti, obvykle občanský průkaz.
Jak zavřít hru dětem?
Na rodinném počítači i telefonu jde herní weby zablokovat nástrojem pro rodičovskou kontrolu. Nastavte jej společně a heslo držte u sebe, ať se nastavení nevrátí zpět.
Mluvit, nebo mlčet?
Blízký toho zmůže nejvíc rozhovorem bez obviňování, klidně a mimo hru. Když to nestačí, zavolejte na Národní linku pro odvykání 800 350 000, v pracovní dny od 10:00 do 18:00.
Limity a vyloučení

Nejdřív se zeptejte, potom nastavujte

Jak účet úplně zruším a kam napíšu?
+
Napište na [email protected] a požádejte o trvalé uzavření účtu. Podpora vám potvrdí postup a účet poté zůstane zavřený, hrát na něm už nepůjde.
Můžu sebevyloučení zkrátit nebo zrušit dřív?
+
Ne. Sebevyloučení běží po celou zvolenou dobu a nelze ho předčasně ukončit, ani když se situace doma uklidní. Proto si dobu volte s ohledem na to, co potřebujete.
Proč po mně chcete doklad totožnosti?
+
Zákon v České republice dovoluje hrát až od 18 let, proto věk ověřujeme. Doklad, nejčastěji občanský průkaz, kontrolujeme před první výplatou z účtu.
Platí sebevyloučení i u jiných kasin?
+
Jen u nás. Pro celý trh slouží Rejstřík vyloučených osob, který vede Ministerstvo financí ČR. Do něj se zapisuje z hráčského účtu u kteréhokoli licencovaného provozovatele.
Dá se limit později změnit?
+
Ano, limity najdete ve stejné sekci odpovědného hraní ve svém účtu. Tam zvolíte novou částku i období a uložíte změnu, která se projeví na dalším vkladu či sázce.
Co udělá krátká přestávka od hry?
+
Po dobu přestávky se do účtu nedostanete a hra je pozastavená. Až zvolená doba uplyne, můžete se znovu přihlásit a hrát, pokud se tak rozhodnete.